Being polite - höflich sein

Stell dir vor, du bist in einem englischsprachigen Land und brauchst Hilfe, zum Beispiel um etwas herauszufinden: Wo ist das Restaurant …? Gibt es eine Post in der Nähe? Gibt es einen Bus nach …?

Wie bittest du um Hilfe? Was sagst du?

Menschen ansprechen

Wenn du jemanden ansprichst, solltest du mit „Excuse me“ beginnen. Du kannst aber auch „I’m sorry“ oder „Sorry“ benutzen:

Fragen stellen

Wichtig bei der höflichen Fragestellung ist das Modalverb „could“:

Could you pass me the salt, please?
Could you help me, please?
I’m sorry but my dish is cold. Could you bring me a new one, please?
Could I close the window, please?

Andere höfliche Ausdrücke sind:

Would you be able totell me how far it is to Buckingham Palace, please?
Do you think you couldtell me where the nearest pharmacy is, please?
I wonder whether you couldhelp me with this heavy bag, please?
Would it be possible that youchange a £10 note for me?
Would you mindtelling me what time is it, please?

Die üblichen Antworten sind:

Sure, here you are.
Sure, what’s the problem?
Of course, no problem.

That’s OK.

Sich bedanken

Wenn dir jemand hilft, solltest du dich bei ihm oder ihr bedanken. Dafür sagst du immer am Ende „thank you“, worauf die andere Person mit „you’re welcome“ antwortet: